Garantierklæring – Holdbarhetsgaranti 

 

1) Sammendrag av holdbarhetsgaranti   

Produsent (garantist): LEITZ ACCO Brands, LEITZ ACCO Brands GmbH & Co, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Garantitype: Kommersiell garanti for holdbarhet (produsentgaranti) 

Varighet: 3/5/10/15 eller 25 år fra levering til den første forbrukerkjøperen 

Kostnad: Gratis (ingen ekstra kostnad) 

Hva vi gjør hvis produktet går i stykker: Reparer eller erstatt produktet (se avsnitt 3) 

Territorialt omfang: EU/EØS + Storbritannia (inkl. Nord-Irland) 

Slik fremmer du et krav: Se avsnitt 4  

Påminnelse om lovfestede rettigheter: Denne garantien kommer i tillegg til og påvirker ikke dine lovfestede rettigheter (se avsnitt 2).  

 

2) Lovbestemte rettigheter påvirkes ikke 

Dine lovfestede rettigheter påvirkes ikke. Hvis varene er defekte / ikke er i samsvar med kjøpet, har du rett til gratis rettelser fra selgeren/forhandleren, og denne holdbarhetsgarantien kommer i tillegg. 

EU/EØS-forbrukere: Selgerens lovbestemte samsvarsgaranti gjelder 

Forbrukere i Storbritannia: rettigheter i henhold til forbrukerrettighetsloven av 2015 gjelder 

 

3) Hva denne holdbarhetsgarantien dekker 

Denne holdbarhetsgarantien er vår forpliktelse til at produktet, under normal bruk, vil opprettholde sine nødvendige funksjoner og ytelse gjennom hele garantiperioden. 

 

Hvis produktet ikke opprettholder holdbarheten i løpet av garantiperioden og under normal bruk (for eksempel hvis det ikke slår seg på eller hvis det gjentatte ganger ikke yter innenfor sin nominelle kapasitet etter rimelig feilsøking), vil vi reparere eller erstatte produktet kostnadsfritt, i samsvar med denne erklæringen. 

Normal bruk betyr: 

(a) drift i samsvar med brukerhåndboken og sikkerhetsinstruksjonene; 

(b) innenfor produktets angitte grenser (arkkapasitet, driftssyklus/kjøretid/nedkjøling, papirtype); 

(c) rutinemessig vedlikehold som anvist (f.eks. korrekt fjerning av fastkjørte papir; smøring/oljing hvis spesifisert). 

Erstatning kan være med samme modell eller en modell med like eller høyere spesifikasjoner hvis originalen ikke lenger er tilgjengelig. Ethvert produkt som erstattes under denne garantien kan beholdes av oss for inspeksjon, oppussing og/eller resirkulering. 

 

4) Hvordan fremme et krav 

Kontakt oss først (før du returnerer noe): 

E-post: KundeserviceNo@acco.com, Tel: +47 21 61 11 00 

Du må fremlegge gyldig kjøpsbevis, leveringsdato, modell- og serienummer, beskrivelse av problemet og (hvis forespurt) bilder/video. 

Vi kan tilby feilsøkingstrinn. Hvis det ikke løser saken, vil vi utstede en kravreferanse og instruksjoner. 

Retur/henting: 

Vennligst ikke send produktet til oss med mindre vi har gitt instruksjoner/en reklamasjonsreferanse. Vi kan ordne henting eller gi en forhåndsbetalt etikett. 

Vi vil tilby en forhåndsbetalt etikett eller arrangere henting i samsvar med denne garantiens kostnadsfrie karakter.  

Vi vil reparere eller erstatte enheten innen rimelig tid etter at vi har mottatt den (eller etter å ha bekreftet kvalifisering, der retur ikke er nødvendig). Der gjeldende ufravikelig lov setter en maksimal periode for å bringe varer i samsvar, vil vi overholde denne perioden. 

 

5) Unntak (hva som ikke dekkes) 

Denne garantien dekker ikke: 

- skade forårsaket av ulykke, feilbruk, forsømmelse, uautorisert reparasjon/modifisering, eller manglende overholdelse av drifts-, sikkerhets- eller vedlikeholdsinstruksjoner 

- kosmetiske skader som ikke påvirker funksjonen; 

- forbruksvarer og rutinemessige vedlikeholdsartikler (f.eks. produktoljeark) med mindre de leveres som en del av produktet og i seg selv er defekte ved levering; 

–  Skade eller feil forårsaket av bruk av produktet med andre materialer, tilbehør, forbruksvarer eller annen "inputs" enn de som er spesifisert som kompatible i brukerveiledningen. 

 

Hvis en feil skyldes et av unntakene ovenfor, vil vi forklare dette og (der det er tilgjengelig) tilby et betalt reparasjonsalternativ eller en reservedelsløsning. 

Denne kommersielle holdbarhetsgarantien dekker mangler knyttet til produktets holdbarhet under normale bruksforhold. Den dekker ikke skader som følge av ytre hendelser, inkludert skader som oppstår under transport eller levering. Spørsmål knyttet til leverings- eller transportskader bør tas opp med selgeren som produktet ble kjøpt fra. Denne kommersielle garantien berører ikke forbrukerens lovfestede rettigheter i henhold til den juridiske samsvarsgarantien. 

 

6) Ansvarsfritak 

Ingenting i denne garantien begrenser eller utelukker vårt ansvar der dette er forbudt ved gjeldende lov. Spesielt utelukker eller begrenser vi ikke ansvar for  

  1. forsettlig mislighold;  
  1. grov uaktsomhet;  
  1. skade på liv, kropp/lemmer eller helse forårsaket av uaktsomhet; eller  
  1. ansvar i henhold til gjeldende obligatorisk produktansvarslovgivning.  

 

7) Utstederdetaljer 

Garantist / Produsent: Leitz ACCO Brands 

Adresse: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Kontakt:  KundeserviceNo@acco.com, Tel: +47 21 61 11 00 

Ikrafttredelsesdato for denne erklæringen: 15/07/2026 

Versjon: 1.0

1) Garantie Samenvatting 

Producent (Garant): LEITZ ACCO Brands GmbH & Co. KG, Siemensstraße 64, 70469 Stuttgart, Deutschland 

Type garantie: Commerciële garantie (onderdeelspecifiek; op basis van gebreken) 

Gedekt(e) onderdeel/onderdelen: [geef duidelijk aan welk(e) onderdeel (onderdelen), bijvoorbeeld "snijbladen", "motor", "accu"] (het "gedekte onderdeel") 

Duur: [3,5,10, 15, 25 jaar] vanaf de levering aan de eerste consumentenkoper 

Kosten: Gratis (geen extra kosten) 

Wat we doen als het mislukt: Het gedekte onderdeel repareren of vervangen (zie sectie 3) 

Territoriale reikwijdte: EU/EER + Verenigd Koninkrijk (incl. Noord-Ierland) 

Hoe te claimen: Zie sectie 4 

Herinnering aan wettelijke rechten: Deze garantie is een aanvulling op en heeft geen invloed op uw wettelijke rechten (zie Sectie 2) 

 

2) Wettelijke rechten worden niet aangetast 

Uw wettelijke rechten worden niet aangetast. Als de goederen defect of niet conform zijn, hebt u volgens de wet recht op gratis rechtsmiddelen van de verkoper/handelaar. Deze commerciële garantie is extra. 

EU/EEA-consumenten: de wettelijke conformiteitsgarantie van de verkoper is van toepassing 

Britse consumenten: de rechten onder de Consumer Rights Act 2015 zijn van toepassing 

 

3) Wat deze garantie dekt 

Deze commerciële garantie dekt defecten in materiaal of vakmanschap die van invloed zijn op het gedekte onderdeel. 

Indien tijdens de garantieperiode blijkt dat het gedekte onderdeel bij normaal gebruik defect is, zullen wij het gedekte onderdeel kosteloos repareren of vervangen in overeenstemming met deze verklaring. 

Deze garantie is alleen van toepassing op het Gedekte Deel dat in Sectie 1 wordt gespecificeerd. Het dekt niet het volledige Product of andere onderdelen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld. 

Normaal gebruik betekent: 

(a) bediening in overeenstemming met de gebruikershandleiding en veiligheidsinstructies; 

(b) gebruik binnen de gespecificeerde grenzen van het Product (bijv. capaciteit, bedrijfscyclus, compatibele materialen); 

(c) routinematige verzorging en onderhoud volgens de instructies. 

Als het origineel niet langer verkrijgbaar is, mag het worden vervangen door hetzelfde onderdeel of een gelijkwaardig onderdeel met gelijke of hogere specificaties. Elk vervangen onderdeel kan door ons worden bewaard voor inspectie, revisie en/of recycling. 

 

4) Hoe een claim indienen 

Neem eerst contact met ons op (voordat je iets terugstuurt): 

Contact:  infonl@acco.com, Tel: 0348 415 084 

  • Je moet het volgende verstrekken: 
  • aankoopbewijs en leveringsdatum 
  • Productmodel en serienummer (indien van toepassing) 
  • identificatie van het betrokken Ondersteunde Deel 
  • beschrijving van het problem 
  • foto's/video indien gevraagd 

We kunnen stappen voor probleemoplossing geven. Indien er een oplossing vereist is, geven we een claimreferentie en verdere instructies. 

Terugbrengen/ophalen: 

Stuur geen producten of onderdelen op tenzij dit wordt aangegeven. We kunnen het ophalen regelen of een vooraf betaalde retouretiket verstrekken. 

We zullen het gedekte onderdeel binnen een redelijk termijn repareren of vervangen nadat wij het hebben ontvangen (of nadat de geschiktheid is bevestigd wanneer geen retourzending vereist is). 

 

5) Uitsluitingen (wat is niet gedekt) 

Deze garantie dekt niet: 

(a) schade veroorzaakt door een ongeval, verkeerd gebruik, verwaarlozing, ongeoorloofde herstelling of wijziging, of het niet opvolgen van bedienings-, veiligheids- of onderhoudsinstructies 

(b) normale slijtage van het Gedekte Deel 

(c) cosmetische schade die de werking niet aantast 

(d) verbruiksartikelen of onderdelen voor routineonderhoud (tenzij het Ondersteunde Onderdeel zelf een verbruiksartikel is en defect was bij levering) 

(d) schade of defecten veroorzaakt door gebruik met materialen, accessoires of verbruiksartikelen die niet als compatibel zijn gespecificeerd 

(e) problemen die van invloed zijn op andere onderdelen van het Product dan het Ondersteunde Deel 

Als een defect is uitgesloten onder het bovenstaande, zullen we dit uitleggen en, indien beschikbaar, een betaalde reparatie of vervangingsoptie aanbieden. 

Deze commerciële garantie dekt geen schade als gevolg van externe gebeurtenissen (bijv. transport- of leveringsschade). Dergelijke kwesties moeten met de verkoper worden besproken. 

Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie. 

 

 

 

 

6) Aansprakelijkheid afsplitsing 

Niets in deze garantie beperkt of sluit aansprakelijkheid uit indien dit verboden is door de toepasselijke wetgeving. In het bijzonder sluiten we aansprakelijkheid niet uit of beperken we deze niet voor: 

(i) opzettelijk wangedrag; 

(ii) grove nalatigheid; 

(iii) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid; of 

(iv) aansprakelijkheid onder toepasselijke productaansprakelijkheidswetten. 

 

7) Gegevens van de uitgever 

Garant / Producent: Leitz ACCO Brands 

Adres: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co. KG, Siemensstraße 64, 70469 Stuttgart, Deutschland 

Contact:  infonl@acco.com, Tel: 0348 415 084 

Ingangsdatum van deze verklaring: [15/07/2026] 

Versie: 1