Garantieverklaring – Duurzaamheidsgarantie 

1) Duurzaamheidgarantie Samenvatting   

Producent (Garant): LEITZ ACCO Brands,  LEITZ ACCO Brands GmbH & Co, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Type garantie: Commerciële duurzaamheidsgarantie (producentengarantie) 

Duur: 3/5/10/15 of 25  jaar na levering aan de eerste consumentenkoper   

Kosten: Gratis (geen extra kosten) 

Wat we doen als het mislukt: Het product repareren of vervangen (zie Sectie 3) 

Territoriale reikwijdte: EU/EER + Verenigd Koninkrijk (incl. Noord-Ierland) 

Hoe te claimen: Zie sectie 4  

Herinnering aan wettelijke rechten: Deze garantie is een aanvulling op en heeft geen invloed op uw wettelijke rechten (zie Sectie 2).  

2) Wettelijke rechten worden niet aangetast 

Uw wettelijke rechten worden niet aangetast. Als de goederen defect / niet conform zijn, hebt u volgens de wet recht op gratis rechtsmiddelen van de verkoper/handelaar, en deze duurzaamheidsgarantie is aanvullend. 

EU/EEA-consumenten: wettelijke conformiteitsgarantie van de verkoper is van toepassing 

Britse consumenten: de rechten onder de Consumer Rights Act 2015 zijn van toepassing 

3) Wat deze duurzaamheidsgarantie dekt 

Deze duurzaamheidsgarantie is onze belofte dat, bij normaal gebruik, het Product zijn vereiste functies en prestaties zal behouden gedurende de garantieperiode 

Als het Product tijdens de garantieperiode en bij normaal gebruik niet duurzaam is (het product schakelt bijvoorbeeld niet in of het presteert herhaaldelijk niet binnen de nominale capaciteit na redelijke probleemoplossing), repareren of vervangen wij het Product kosteloos, in overeenstemming met deze verklaring. 

Normaal gebruik betekent: 

(a)   gebruik in overeenstemming met de gebruikershandleiding en veiligheidsinstructies; 

(b)   binnen de opgegeven limieten van het product (velcapaciteit, bedrijfscyclus/productietijd/afkoeling, papiersoort); 

(c)   routineonderhoud volgens de instructies (bijv. vastlopen op de juiste manier verhelpen; smeren/oliën indien aangegeven). 

Als het origineel niet meer verkrijgbaar is, kan het worden vervangen door hetzelfde model of een model met gelijke of hogere specificaties. Elk Product dat onder deze garantie wordt vervangen, mag door ons worden bewaard voor inspectie, revisie en/of recycling. 

4) Hoe een claim indienen 

Neem eerst contact met ons op (voordat je iets terugstuurt): 

E-mail:  infonl@acco.com, Tel: 0348 415 084 

Je moet een geldig aankoopbewijs, leveringsdatum, model + serienummer, beschrijving van het probleem en (indien gevraagd) foto's/video meesturen. 

We kunnen stappen voor probleemoplossing geven. Als er een oplossing nodig is, geven we een claimreferentie en instructies. 

Terugbrengen/ophalen: 

Stuur het product niet naar ons op tenzij wij instructies/een claimreferentie hebben gegeven; wij kunnen het ophalen regelen of een prepaid label verstrekken.  

We zorgen voor een prepaid label of regelen het ophalen in overeenstemming met het gratis karakter van deze garantie.  

We repareren of vervangen het apparaat binnen een redelijke termijn na ontvangst (of na bevestiging van geschiktheid, als er geen retourzending nodig is). Als de toepasselijke dwingende wetgeving een maximumtermijn stelt voor het in overeenstemming brengen van goederen, zullen we die termijn in acht nemen. 

5) Uitsluitingen (wat is niet gedekt) 

Deze garantie dekt niet: 

-      schade veroorzaakt door ongelukken, verkeerd gebruik, verwaarlozing, ongeoorloofde reparatie/wijziging of het niet opvolgen van de bedienings-, veiligheids- of onderhoudsinstructies 

-          cosmetische schade die de functie niet beïnvloedt; 

-     verbruiksartikelen en onderdelen voor routineonderhoud (bijv. productoliebladen), tenzij deze als onderdeel van het product worden geleverd en zelf defect zijn bij levering; 

-          Schade of storingen veroorzaakt door het gebruik van het product met andere materialen, accessoires, verbruiksartikelen of inputs dan die welke als compatibel worden aangeduid in de gebruiksaanwijzing.  

Als een storing wordt veroorzaakt door een van de bovenstaande uitsluitingen, leggen we dit uit en bieden we (indien beschikbaar) een betaalde reparatieoptie of een traject voor reserveonderdelen aan. 

Deze commerciële duurzaamheidsgarantie dekt gebreken met betrekking tot de duurzaamheid van het product onder normale gebruiksomstandigheden. Het dekt geen schade als gevolg van externe gebeurtenissen, inclusief schade die optreedt tijdens transport of levering. Problemen met betrekking tot levering of transportschade moeten worden voorgelegd aan de verkoper bij wie het product is gekocht. Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie. 

6) Aansprakelijkheid afsplitsing 

Niets in deze garantie beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit waar dit verboden is door de toepasselijke wetgeving. In het bijzonder sluiten we aansprakelijkheid niet uit of beperken we deze niet voor  

1. opzettelijk wangedrag;  

2. grove nalatigheid;  

3. letsel aan leven, lichaam/ledematen of gezondheid veroorzaakt door nalatigheid; of  

4. aansprakelijkheid onder enige toepasselijke verplichte productaansprakelijkheidswetgeving.  

7) Gegevens van de uitgever 

Garant / Producent: LEITZ ACCO Brands 

Adres: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany 

Contact:  infonl@acco.com, Tel: 0348 415 084 

Ingangsdatum van deze verklaring: 15/07/2026 

Versie: 1.0