Garantierklæring – holdbarhedsgaranti
1) Sammenfatning af holdbarhedsgarantien
Producent (garant): Leitz ACCO Brands, LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany
Garanti type: Kommerciel garanti for holdbarhed (producentgaranti)
Varighed: 3/5/10/15 eller 25 år fra levering til den første slutkunde
Det koster: Gratis (ingen ekstra omkostninger)
Hvad vi gør, hvis det mislykkes: Reparation eller udskiftning af produktet (se afsnit 3)
Territorial rækkevidde: EU/EØS + Storbritannien (inkl. Nordirland)
Sådan gør du krav på det: Se afsnit 4
Påmindelse om lovbestemte rettigheder: Denne garanti er et supplement til og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder (se afsnit 2).
2) Lovbestemte rettigheder påvirkes ikke
Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke. Hvis varen er defekt/ikke i overensstemmelse, har du ifølge loven ret til gratis afhjælpning fra sælgeren/forhandleren, og denne holdbarhedsgaranti kommer i tillæg.
EU/EØS-forbrugere: Sælgerens lovpligtige garanti for overensstemmelse gælder
Britiske forbrugere: rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015 gælder
3) Hvad denne holdbarhedsgaranti dækker
Denne holdbarhedsgaranti er vores løfte om, at produktet ved normal brug vil opretholde de krævede funktioner og ydeevne i hele garantiperioden
Hvis produktet i løbet af garantiperioden og ved normal brug ikke opretholder sin holdbarhed (f.eks. hvis det ikke vil tænde, eller hvis det gentagne gange ikke fungerer inden for sin nominelle kapacitet efter rimelig fejlfinding), vil vi reparere eller udskifte produktet gratis i overensstemmelse med denne erklæring.
Normal brug betyder:
(a) betjening i overensstemmelse med brugervejledningen og sikkerhedsinstruktionerne;
(b) inden for produktets angivne grænser (arkkapacitet, arbejdscyklus/driftstid/nedkøling, papirtype);
(c) rutinemæssig pleje som anvist (f.eks. at fjerne papirstop korrekt; smøring/oliering, hvis det er angivet).
Udskiftning kan ske med samme model eller en model med samme eller højere specifikationer, hvis den oprindelige ikke længere er tilgængelig. Ethvert produkt, der udskiftes under denne garanti, kan beholdes af os til inspektion, renovering og/eller recirkulering.
4) Sådan gør du et krav gældende
Kontakt os først (før du returnerer noget):
Kontakt: kundesupportdk@acco.com, Tel: 3816 78 00
Du skal fremvise et gyldigt købsbevis, leveringsdato, model- og serienummer, beskrivelse af problemet og (hvis det ønskes) fotos/video.
Vi vil muligvis tilbyde trin til fejlfinding. Hvis der er behov for en afhjælpning, udsteder vi en reference til kravet og instruktioner.
Returnering/afhentning:
Send ikke produktet til os, medmindre vi har udstedt instruktioner/kravhenvisning; vi kan arrangere afhentning eller give en forudbetalt label.
Vi udleverer en forudbetalt label eller arrangerer afhentning i overensstemmelse med denne garantis gratis karakter.
Vi reparerer eller udskifter inden for rimelig tid efter modtagelse af enheden (eller efter bekræftelse af berettigelse, hvis der ikke kræves returnering). Hvis gældende ufravigelig lovgivning fastsætter en maksimal periode for at bringe varer i overensstemmelse, vil vi overholde denne periode.
5) Undtagelser (hvad er ikke dækket)
Denne garanti dækker ikke:
- skader forårsaget af uheld, forkert brug, forsømmelse, uautoriseret reparation/ændring eller manglende overholdelse af drifts-, sikkerheds- eller vedligeholdelsesinstruktioner
- kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionen;
- forbrugsvarer og rutinemæssige vedligeholdelsesartikler (f.eks. produktolieark), medmindre de leveres som en del af produktet og selv er defekte ved levering;
- Skader eller fejl forårsaget af brug af produktet sammen med andre materialer, tilbehør, forbrugsstoffer eller input end dem, der er angivet som kompatible i brugervejledningen.
Hvis en fejl skyldes en af ovenstående undtagelser, vil vi forklare dette og (hvor det er muligt) tilbyde en betalt reparationsmulighed eller en reservedelsrute.
Denne kommercielle holdbarhedsgaranti dækker defekter i forbindelse med produktets holdbarhed under normale anvendelsesforhold. Den dækker ikke skader som følge af eksterne begivenheder, herunder skader opstået under transport eller levering. Spørgsmål vedrørende levering eller transportskader skal rettes til den sælger, som produktet er købt hos. Denne kommercielle garanti berører ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder i henhold til den lovbestemte overensstemmelsesgaranti.
6) Udskillelse af ansvar
Intet i denne garanti begrænser eller udelukker vores ansvar, hvor dette er forbudt i henhold til gældende lov. I særdeleshed udelukker eller begrænser vi ikke ansvar for
- forsætlig forsømmelse;
- grov uagtsomhed;
- skade på liv, krop/lemmer eller helbred forårsaget af uagtsomhed; eller
- ansvar i henhold til enhver gældende obligatorisk produktansvarslovgivning.
7) Utstederdetaljer
Garant / producent: LEITZ ACCO Brands
Adresse: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany
Kontakt: kundesupportdk@acco.com, 3816 78 00
Ikrafttrædelsesdato for denne erklæring: 15/07/2026
Version: 1.0
1) Resumé af garantien
Producent (garant): LEITZ ACCO Brands GmbH & Co. KG, Siemensstraße 64, 70469 Stuttgart, Deutschland
Garanti type: Kommerciel garanti (del-specifik; defekt-baseret)
Dækkede del(e): [Identificer tydeligt komponent(er), f.eks. "knive", "motorenhed", "batteripakke"] (den "dækkede del")
Varighed: [3,5,10,15,25 år] fra levering til den første slutkunde
Det koster: Gratis (ingen ekstra omkostninger)
Hvad vi gør, hvis det mislykkes: Reparation eller udskiftning af den dækkede del (se afsnit 3)
Territorial rækkevidde: EU/EØS + Storbritannien (inkl. Nordirland)
Sådan gør du krav på det: Se afsnit 4
Påmindelse om lovbestemte rettigheder: Denne garanti er et supplement til og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder (se afsnit 2)
2) Lovbestemte rettigheder påvirkes ikke
Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke. Hvis varerne er defekte eller ikke er i overensstemmelse, har du ifølge loven ret til gratis afhjælpning fra sælgeren/forhandleren. Denne kommercielle garanti er ekstra.
EU/EØS-forbrugere: den lovpligtige garanti for overensstemmelse fra sælgeren gælder
Britiske forbrugere: rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015 gælder
3) Hvad denne garanti dækker
Denne kommercielle garanti dækker defekter i materialer eller udførelse, der påvirker den dækkede del.
Hvis det i garantiperioden viser sig, at den dækkede del er defekt ved normal brug, vil vi reparere eller udskifte den dækkede del gratis i overensstemmelse med denne erklæring.
Denne garanti gælder kun for den dækkede del, der er angivet i afsnit 1. Den dækker ikke hele produktet eller andre komponenter, medmindre det udtrykkeligt er angivet.
Normal brug betyder:
(a) drift i overensstemmelse med brugervejledningen og sikkerhedsinstruktionerne;
(b) brug inden for produktets specificerede grænser (f.eks. kapacitet, driftscyklus, kompatible materialer);
(c) rutinemæssig pleje og vedligeholdelse som anvist.
Udskiftning kan ske med den samme komponent eller en tilsvarende komponent med samme eller højere specifikationer, hvis originalen ikke længere er tilgængelig. Enhver udskiftet komponent kan blive tilbageholdt af os med henblik på inspektion, renovering og/eller recirkulering.
4) Sådan gør du et krav gældende
Kontakt os først (før du returnerer noget):
Kontakt: kundesupportdk@acco.com, 3816 78 00Du er forpligtet til at give:
Købsbevis og leveringsdato
- Produktmodel og serienummer (hvis relevant)
- Identifikation af den berørte dækkede del
- Beskrivelse af problemet
- Fotos/video, efter anmodning
Vi vil muligvis tilbyde trin til fejlfinding. Hvis der er behov for afhjælpning, udsteder vi en reference til kravet og instruktioner.
Returnering/afhentning:
Send ikke noget produkt eller nogen komponent retur, medmindre du får besked på det. Vi kan arrangere afhentning eller levere en forudbetalt returlabel.
Vi reparerer eller udskifter inden for rimelig tid efter modtagelse af den dækkede del (eller efter bekræftelse af berettigelse, hvis der ikke kræves returnering).
5) Udelukkelser (hvad er ikke dækket)
Denne garanti dækker ikke:
(a) skader forårsaget af uheld, misbrug, forsømmelse, uautoriseret reparation eller ændring eller manglende overholdelse af drifts-, sikkerheds- eller vedligeholdelsesinstruktioner
(b) normal slitage af den dækkede del
(c) kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionen
(d) forbrugsstoffer eller rutinemæssig vedligeholdelse (medmindre den dækkede del i sig selv er et forbrugsstof og var defekt ved levering)
(d) skader eller fejl forårsaget af brug af materialer, tilbehør eller forbrugsstoffer, der ikke er specificeret som kompatible
(e) problemer, der påvirker andre dele af produktet end den omfattede del
Hvis en defekt er udelukket i henhold til ovenstående, vil vi forklare dette og, hvor det er muligt, tilbyde en betalt reparation eller udskiftning.
Denne kommercielle garanti dækker ikke skader som følge af eksterne begivenheder (f.eks. transport- eller leveringsskader). Sådanne spørgsmål bør tages op med forretningen, hvor produktet er købt.
Denne garanti berører ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder i henhold til den lovbestemte overensstemmelsesgaranti.
6) Udskillelse af ansvar
Intet i denne garanti begrænser eller udelukker ansvar, hvor det er forbudt i henhold til gældende lov. I særdeleshed udelukker eller begrænser vi ikke ansvar for:
(i) forsætlig forseelse;
(ii) grov uagtsomhed;
(iii) død eller personskade forårsaget af uagtsomhed; eller
(iv) ansvar i henhold til gældende produktansvarslovgivning.
7) Udstederoplysninger
Garant / producent: LEITZ ACCO Brands
Adresse: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany
Kontakt: kundesupportdk@acco.com, 3816 78 00
Ikrafttrædelsesdato: [15/07/2026]
Version:1.0